Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Lenhart & Hensel Energy GmbH
Röntgenstraße 15, 97230 Estenfeld
Geschäftsführer: Dmitrij Hensel und Marcel Lenhart
Telefon: +49 (0)931-90894088
E-Mail: info@lenhartundhensel-energy.de
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2. Überblick
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Beratung zu unseren Leistungen nötig ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflichten) und lit. f (berechtigtes Interesse an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb). Für den Zugriff auf Ihr Endgerät gilt § 25 TDDDG.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website läuft auf einem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, mit Standort in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem). Das ist erforderlich, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den sicheren Betrieb nötig ist.
Schriften und Symbole liegen auf unserem Server; beim Laden entsteht keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern.
4. Cookies und Einwilligung
Technisch notwendig ist nur das Cookie lh_cookie_consent, das Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner für 12 Monate speichert. Alle weiteren Dienste (Statistik, Marketing, externe Inhalte) laden erst, wenn Sie zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen: .
Um nachvollziehen zu können, über welche Kampagne eine Anfrage kam (z. B. utm-Parameter oder Klick-Kennungen in der Adresse), merkt sich die Seite diese Angaben während Ihres Besuchs im Arbeitsspeicher; mit Einwilligung in Statistik oder Marketing zusätzlich im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (gelöscht beim Schließen). Übertragen werden sie nur zusammen mit einer Anfrage.
5. Anfragen über unsere Formulare
Wenn Sie einen unserer Checks (z. B. Machbarkeits-, Wärmepumpen- oder Photovoltaik-Check) ausfüllen, verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Postleitzahl, Ihre Angaben zum Vorhaben (z. B. Gebäude, Heizung, Verbrauch) und die angezeigte Kurz-Auswertung. Die Angabe zum Haushaltseinkommen ist freiwillig und dient nur der Einschätzung der KfW-Förderung.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Beratung und die Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
Ihre Anfrage wird über unseren eigenen Server (Hetzner, Deutschland) in unser Kundenmanagement-System Bitrix24 übertragen, das wir als Auftragsverarbeiter nutzen. Mit der Beratung und Angebotserstellung können wir selbständige Vertriebspartner (Handelsvertreter) aus Ihrer Region beauftragen, die zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet sind. Wir speichern Ihre Daten, solange die Anfrage bzw. das Vertragsverhältnis besteht, danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
6. Bewerbungen
Wenn Sie sich über unsere Karriereseite (Kurzbewerbung) oder per WhatsApp bei unserer digitalen Assistentin Fiona bewerben, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort, die gewünschte Stelle und Ihre Angaben zu Qualifikation, Berufserfahrung und möglichem Starttermin – und, falls Sie ihn schicken, Ihren Lebenslauf.
Zweck ist die Durchführung des Bewerbungsverfahrens und die Anbahnung eines Arbeits- oder Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
Ihre Bewerbung wird in Bitrix24 gespeichert; Zugriff haben nur die Personen, die mit dem Bewerbungsverfahren befasst sind. Fiona ist ein KI-gestützter Assistent (siehe Abschnitt 7). Über eine Einstellung oder Zusammenarbeit entscheiden ausschließlich Menschen – eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir Ihre Daten nach Abschluss des Verfahrens, soweit keine gesetzliche Pflicht oder die Abwehr von Ansprüchen eine längere Aufbewahrung erfordert oder Sie einer längeren Speicherung zugestimmt haben.
7. WhatsApp und digitale Assistenten
Auf Wunsch beraten wir Sie per WhatsApp. Wir nutzen dafür die Kommunikationsplattform Superchat und die WhatsApp-Business-Schnittstelle der WhatsApp Ireland Limited (Meta). Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und die Nachrichteninhalte verarbeitet; eine Übermittlung in die USA durch Meta ist möglich.
Erste Fragen beantworten unsere digitalen Assistenten (KI-gestützt) – das ist im Chat erkennbar. Bei Bedarf übernimmt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter. Die Inhalte des Chats werden Ihrer Anfrage in Bitrix24 zugeordnet. Mit der Nachricht „Stopp“ beenden Sie die Kontaktaufnahme per WhatsApp jederzeit.
Wenn Sie auf einen WhatsApp-Link klicken, öffnet sich die WhatsApp-Anwendung; es gelten dann zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
8. Kontakt per Telefon und E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO) und speichern sie in Bitrix24, solange es für die Bearbeitung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
9. Statistik (nur mit Einwilligung)
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin) hilft uns zu verstehen, wie die Seite genutzt wird – etwa über Klick- und Scroll-Auswertungen und aufgezeichnete Sitzungen, in denen Eingaben in Formularfelder ausgeblendet werden. Sofern aktiviert, nutzen wir außerdem Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin) im Einwilligungsmodus. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; die Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
10. Marketing (nur mit Einwilligung)
Mit Ihrer Einwilligung setzen wir das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin) ein, um die Wirkung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen. Für das Pixel sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung stellt Meta bereit. Stellen Sie nach erteilter Einwilligung eine Anfrage, übermitteln wir Meta zusätzlich über die Conversions-API verschlüsselte (gehashte) Kontaktangaben und eine Ereignis-Kennung, damit die Anfrage der Anzeige zugeordnet werden kann.
Sofern aktiviert und nur mit Einwilligung nutzen wir außerdem die Conversion-Messung von Google Ads (Google Ireland Limited), das TikTok-Pixel (TikTok Technology Limited, Dublin) und den LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin). Eine Übermittlung in Drittländer ist möglich.
11. Externe Inhalte
Die Karte auf unserer Kontaktseite (Google Maps, Google Ireland Limited) wird erst geladen, wenn Sie das ausdrücklich wünschen oder in „Externe Inhalte“ eingewilligt haben. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Auf unsere Profile bei Facebook und Instagram verweisen wir nur mit einfachen Links; Daten fließen erst, wenn Sie diese anklicken.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
13. Stand
Stand: 27. September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert.